Qualification
Recueil des symptômes, du contexte et des actions déjà tentées, sans demander de manipulation risquée.
Dépannage & diagnostic
Un déclenchement, un circuit hors service ou un comportement inhabituel mérite d’abord un diagnostic posé. Lumyos qualifie la situation et confirme la possibilité d’intervention.

Quand nous appeler
Un disjoncteur ou une protection déclenche de manière répétée.
Une partie du logement ou du local n’est plus alimentée.
Un appareil, un circuit ou un éclairage présente un comportement inhabituel.
Une panne revient après une remise en service ou un changement d’équipement.
L’intervention
Les symptômes, l’accès au tableau et l’état de l’installation orientent les contrôles et la réponse adaptée.
Recueil des symptômes, du contexte et des actions déjà tentées, sans demander de manipulation risquée.
Contrôles visuels et mesures adaptés pour localiser le circuit ou l’équipement en cause.
Remise en service ou réparation lorsque la cause est identifiée et que la situation le permet.
Explication des constats, des points encore à vérifier et des travaux complémentaires éventuels.

Décider avec les bonnes informations
Le diagnostic sert aussi à éviter une réparation trop étroite lorsque plusieurs symptômes ont une cause commune.
L’état réel du site, les accès et les choix retenus déterminent le chiffrage et le calendrier.
Précisez l’activité, le bâtiment, l’occupation et le calendrier. Vous échangez directement avec Zouhir, qui prépare et réalise l’intervention.